Im Dezember 2019 galt es, zwei alte Rechner, auf denen bereits Windows 10 liefen, aufzurüsten. Dabei hat die Microsoft Software Aktivierung gehörigen Ärger verursacht. Die diversen Hilfeseiten auf Microsoft’s Servern sind zwar sehr gesprächig, im einzelnen Fall aber oftmals viel zu unpräzise, um den konkreten Problemfall zu lösen. Das liegt insbesondere daran, daß zwar Szenarien in How-To-Form besprochen werden – die Bedingungen für erfolgreiche Aktivierungen allerdings nicht im Einzelnen dokumentiert sind.

Durch das Lesen vieler Kommentare in der Microsoft Community und vieler Blogs / Webseiten zu diesem Thema und meiner eigenen Erfahrung habe ich nachfolgende Zusammenfassung insbesondere über das Konzept “Aktivierung” erstellt. Ich hoffe, sie kann anderen bei ihren Problemfällen etwas helfen.

Die Windows-Aktivierungshotline in Deutschland kann man unter bis zu vier verschiedenen Nummern erreichen. Dieses Rufnummernchaos ist deshalb so problematisch, weil man mal die eine und mal die andere Rufnummer in diversen Forenbeiträgen findet. Im Endeffekt ist es aber immer der gleiche Sprachcomputer (zumindest sind die Funktionen immer die gleichen) bei dem man landet.